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用心给客户书写出一次次满意的答卷.我们在行业领域内多年默默地耕耘

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WRITING TO THE CUSTOMER A SATISFACTORY ANSWER

微信小程序开发案例

一、项目背景

菜鸟成立于2013年,是一家客户价值驱动的全球化产业互联网公司。
菜鸟深深扎根在物流产业,把物流产业的运营、场景、设施和互联网技术做深度融合,坚持数智创新、开拓增量、普惠服务和开放共赢。
以科技创新为核心,菜鸟在社区服务、全球物流、智慧供应链等领域建立了新赛道,为消费者和商家提供普惠优质服务,搭建了领先的全球化物流网络。
菜鸟致力于做一家服务国计民生的好公司,将长期投入为实体经济降本增效,保障民生流通,稳就业促增收,让物流更加绿色可持续。

为了进一步发展和推广菜鸟寄件服务,菜鸟针对不同场景客户提供了优惠劵优惠活动,包含劵码,劵码包,让更多的用户通过菜鸟寄件能享受实惠。通过开发菜鸟优惠劵小程序让更多的代理商、分销商可以参与菜鸟优惠劵的分发,促进优惠劵覆盖更多的普通寄件用户。

二、客户痛点

1、大多数用户知道菜鸟驿站,收件,对菜鸟寄件使用较少,认知较低;

2、菜鸟寄件优惠劵需要更多的渠道推广给消费者;

3、针对特殊场景的寄件需求,菜鸟有针对性优惠劵方案,需要可快速促达客户;

4、目前推广合作流程复杂,结算周期长,需要新的小程序系统化完成。

三、解决方案

优惠劵分发类小程序,用户量大,并发高,首先需要确定好的系统架构,能够承载系统快速的用户量增长,可以容纳百万用户访问。

3.1系统架构
性能管理
采用分布式架构设计,结合数据库的读写分离、以及CDN,动静态文件缓存技术,对高并发,高可用的业务需求采用负载均衡的架构来搭建部署整套系统,达到足够的性能要求。

扩展管理
采用分层与分割的方式,把项目软件分割为若干个低耦合、独立的组件模块,并在这些组件模块之间以消息传递或依赖调用的方式聚合成一个完整的系统,大大加强软件的可扩展性。

3.2系统安全
数据管理
采用成熟的阿里云/腾讯云服务器+云数据库的组合方式,通过备份回档、性能监控、自定义告警,弹性扩容等技术手段,保障完善的数据处理服务以及容灾性能,满足大多数业务的数据处理需求。

安全管理
采用S-MIS信息安全保障系统架构,在系统加密和解密、身份认证、访问控制、安全保密管理、安全协议等方面做好设计和管理,让项目产品在正式投入使用中安全稳定。

3.3 用户小程序

用户小程序包含微信小程序和支付宝小程序,用户可以在小程序上领取优惠劵,购买折扣优惠劵,购买后可以获得对应的劵码,劵码在用户寄件的时候通过菜鸟果果小程序可以直接核销使用,非常便捷。

四、活动效果

1、企业整体运营推广效率提升40%;

2、用户分销裂变率超过35%;

3、客户优惠劵使用率提高25%

4、优惠劵小程序用户每周打开率提高30%

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