企业数字化转型中哪些系统需要定制开发

今年来企业数字化转型升级到了国家高度，企业数字化、产业数字化，不断的打通数字孤岛，连接企业上下游、企业内部管理形成全链数字化管理运营，帮助企业、产业提高运转效率。

企业的信息化建设经历了20多年的发展，大多数中大型企业都已经实现了信息化的管理，从财务系统、人力资源系统、ERP管理系统、OA系统、生产MES管理系统、仓库管理系统等。在不同的部门、不同场景基本上大都实现了信息化的工具管理。那么企业在从信息化转向数字化升级的过程中，到底哪些系统需要定制开发，如何整体规划才更加低成本高效率实现呢？这是很多数字化负责人面临的难题。

目前在企业数字化转型中大体分为两种类型，第一种大型企业，基本上数字化建设依托SAP、甲骨文、用友、金蝶等老牌的大型软件服务商，这些老牌软件服务商的系统中台产品比较完善，基本上涵盖了企业数字化场景的各个管理板块。大型企业在此基础上根据具体的业务场景进行针对性的定制开发，这样对于大型企业优势比较明显，首先是系统的品质是有保障的，这些软件巨头都是经过二三十年的系统积累，对绝大多数的企业管理场景均有深厚的产品和技术积累，这样在企业数字化过程中，既能享受这些产品较为成熟和通用的板块，减少一定的产品规划周期，同时多年的行业积累，可以让软件服务方可以给企业提供大量的数字化方案建议。而针对企业业务场景中比较独立的、非通用的板块，一部分可以通过中台的规则对流程进行定义和开发，这样开发出来的产品贴合业务实际，同时系统故障率较低。这种方式总体来说适合大型企业，上市公司、产业数字化整合等，效果是系统建成后，数字化联动性较强。但是由于较为高昂的开发成本，少则数百万，多则数千万的数字化投入让大多数中小企业望而止步。

绝大多数中型企业选择的模式是分板块采购企业管理系统，如财务系统采购金蝶的、仓库系统采购管家婆的、OA系统采购泛微的，业务系统采用企业微信或者钉钉等等，这些企业通过前期采购saas化的产品，实现了企业一定程度的信息化管理，将部门的很多管理线上化了。但这个过程中有两个问题较为突出，一个是不同的saas管理系统连接难以实现，另外就是企业对外创新的业务拓展难以满足。那么针对这两个问题就是我们今天需要分享的，中小企业数字化转型过程中哪些系统是需要定制开发的。

首先对于绝大多数中小企业来说，全链数字化改造通过定制开发来实现是性价比不高的，巨头的成本太高，中小企业无法承受，普通的小型软件外包企业大多数不具备系统化、涉及企业跨部门多场景的系统定制开发经验，风险较大。所以这是很多老板在决策的时候面临的难题，到底是定制开发，还是集成整合。这中间还包含一些版权，数据安全等因素也是企业考虑的重点因素。对于大多数中型企业来说，一定时期内性价比最高的方案就是，各个部门采购saas化产品，然后通过第三方技术公司来做中间件，连接器，将不同的saas产品进行数据的互通；这样在既保证了某个业务板块系统的专业性，降低了专业板块定制开发的风险，也保证了不同部门和业务线的数据互通。那么在这个过程中就需要技术公司对整个企业的数字化情况进行深度调研、目前产品的品牌，版本，兼容度，接口等情况进行摸底后给企业出具完整的解决方案。所以大多数企业的管理系统我们不建议定制开发。

另外的一个部门是定制开发比较合适的板块，就是对外的业务宣传系统，包含企业的对外创意宣传展示、在线销售系统、创意的业务系统、员工移动端管理等；这些板块跟企业的产品、业务模式、定期的推广计划、不同产品线客户定位、不同业务部门人员与客户管理流程差异较大，这些普遍对外的系统定制开发的难度较小，具有典型的企业特征，强调创新，难以标准化，这类系统适合定制化开发。例如企业为了拓展客户进行一个答题有奖、进行一个品牌吉祥物设计征集活动等等。

综合所述，大多数中小企业在数字化过程中定制板块应该更加偏向对外的业务拓展系统，创意宣传以及内部的系统的连接部分。