企业数字化管理系统开发案例

一、项目背景

满园春饼总部诞生在北京，创立于2011年，主打经营传统小吃产品，有春饼、烤鸭、还有传统东北中餐，每款产品都具备色香俱全，十分诱人。现在这个品牌分布在很多城市，比如有沈阳、天津等等城市。满园春饼的产品特点突出，轻如纸张，而且厚度薄如蝉翼，可以制作出如此精致的产品，原材料都是十分优质，加入手工制作工艺，在搭配上丰富菜品，口味更加鲜美，而且品尝一口，就很难忘记。在中国市场上，传统餐饮就是中餐，然而满园春饼。作为中国传统的餐饮品牌，不仅产品制作上面，有严格要求，而且材料选择上面，也是严格筛选，无论是面粉，还是水的温度等等，都是有一定讲究，当然也就可以制作出厚度适当。满园春饼店铺装修时尚娱乐、并且也带有复古，空间较大，整体上面温馨，也更加突出东北特色，搭配上精致的东北家常菜，让人食欲大增加，看着就想要吃。这样温馨环境，加上贴心服务人员，还有各种特色美食，不仅味道很好，而且价格定位也不高，所以店铺每天都是满座。

满园春饼全国有200多家门店，年销售破亿元，一方面为了加强现有店铺的规范化管理，另一方面加强加盟商入驻与培训管理，开发搭建一套餐饮企业数字化管理系统就显得尤为重要了，通过企业数字化管理系统对直营、加盟门店进行数字化管理，通过微信小程序+公众号让用户预约点餐更方便，极大提高了加盟连锁门店管理效率。

二、客户痛点

1、集团各个区域门店多，门店管理、人员培训困难；

2、各个门店经营、采购、考核总部没有统一系统管理；

3、各个部门缺少绩效考核和管理系统，员工流动性大；

4、客户缺少线上点餐、预约、定位系统，线上的小程序亟待上线。

三、解决方案

3.1 迎宾管理系统

3.2 叫号系统（用户端H5+电视端安卓APP）

3.3 用户端流程：（H5手机网页端）

3.4 服务员（安卓APP）

3.5 后厨部：（安卓APP）

3.6 门店管理端：（pc电脑管理端）

3.7 监察部（微信公众号）

3.8  总管理员端（PC端后台）

3.9 排行榜系统（总后台管理）

3.10 客户营销系统（总后台管理）

3.11 资金管理

3.12 后厨与传菜管理

3.13 应聘管理

3.14招标管理

3.15 投资商管理系统（ APP+pc后台）

3.16 绩效考核管理

四、活动效果

1、企业整体运营管理效率提升40%；

2、门店人力成本降低20%；

3、企业客户复购率提高25%

4、企业供应链成本降低提高15%

5、企业加盟成功了提高10%