连锁门店管理系统怎么做

近年来，线下连锁零售引来了大规模的资本青睐，诸多新品牌快速崛起，快速的打破了以前线下零售行业扩张难以标准化，规模化的瓶颈。

伴随着数字技术在零售行业的大量应用，深入到商品配送调配、人员管理、财务管理等多个环节，让线下连锁企业在人才培养、商品标准化、服务标准化上有了快速提升。那么传统门店或者新品牌如何快速打造自己的连锁门店管理系统呢？很多品牌老板尝试做过一些APP、小程序、进销存软件等，但是效果都不是很理想。

连锁门店管理系统的开发首先要立足解决好单个门店管理，在可以将标准的门店管理模式快速复制。门店的日常经验管理大体分为，商品货物管理、财务资金管理、营销与客户管理、员工绩效管理四大模块，总结起来就是“人”“货”“销”“财”

首先人，即员工管理，传统的线下门店由于人员素质层次不齐，难以通过有效的培训管理，离职异动也比较频繁。其实人作为门店经营的核心要素，直接关系到门店经营的好坏，如何通过数字化的手段让员工积极主动服务呢？每个员工我们通过员工一人一码，用户到店，员工接待，服务，业绩与绩效挂钩，通过系统员工和店长、总部都可以清楚的查看每个员工当月的业绩与绩效情况，以及对应的奖金，极大的提高了门店服务热情。这种模式在服装、大型餐饮、美容美发等效果显著。同时针对于像水果、商超等小型连锁门店，顾客消费基本不需要营业人员服务，客户大部分情况静默下单，店里一般只有1-2个收银人员，那么这种采用的是值班人员绩效考核制度，即当日当班的门店人员绩效与当班的业绩挂钩，这样确保营业人员在没有监督的情况下，可以提高自己的服务积极性。

同时通过辅助的员工互评系统、店长打分系统、考勤打卡系统可以更加全面的在系统中对人员进行考核与评分，同时系统还可以支持，员工在线学习，在线视频课程，方便总部线上提供培训，也可以为企业定制员工晋升考核系统，这样通过员工在系统全流程成长数据，企业可以同时数据分析一方面提高员工的积极性，两一方面可以更加全面的了解员工，培养和提拔更多优秀的门店管理人员。

其次是“货”货是连锁门店的销售的核心元素，如何让上千家门店货品，质量一直，陈设合理，库存可控，那么“货”的调度与进销存系统就显得非常重要了。根据连锁品牌商品和服务的差异，系统可接受定制开发。普通的货物流转，从工厂到区域仓库，或者从工厂直发门店，都可以支持。对于消耗较大，时效要求较高的商品，一般在区域建有中转仓，连锁品牌自有的进销存管理系统，通过仓与门店库存数据共享，同城门店之间仓库库存数据共享。更加高效的商品流转，方便门店的就近及时补货，同时可以根据不同区域门店销售特点，进行更加精细化的备货。

同时针对很多品牌门店都开通了到家服务，通过连接本地派送或者自有派送，系统可以支持接入多渠道的派送系统，统一的库存管理，大大提高了企业服务范围和效率。

“销”对于任何连锁品牌来讲，都是重中之重，传统的门店销售拓客采用发传单，线长活动等形式，活动当日效果比较明显，客户的留存和复购无法保证，同时多店联合活动难度较大。鸿链云科技打造的连锁门店销售系统，通过联通企业微信，客户管理系统等对客户进行在线管理，活动可线上发布优惠劵、生日劵、满减劵，分享劵等多种优惠劵中，同时一个用户一个账号，消费记录积分，对老客户消费达标的客户进行定向赠送，客户通过在微信小程序/app领取劵码，每日特价商品推荐，极大的提高了客户到店和复购率。同时每个门店销售人员对客户维护记录清晰可见，便于业绩统计。同时由于是线上统一的门店管理系统和小程序或者 APP，总部可以发起千店联动活动，用户领取的优惠劵，可以同品牌不同门店核销使用。同时针对某些区域可以针对区域类门店组织专属活动，区域内门店协同开展，这样非常灵活的为门店集中开展大型的促销活动提供了便利。

最后就是“财”，财务的规范管理一直也是线下门店难以融资的核心原因，线下有现金交易，门店多了，资金难以管控，现在统一通过在线的系统管理，所以资金与货品，均上系统，可对应，这样每个门店的资金都通过收银系统，线上门店小程序/app进行交易，资金管理和核算较为清晰，大大降低了总部资金核算的压力。

基于以上四大核心板块鸿链云科技为连锁门店提供一体化的管理系统，同时根据每个品牌的定位与服务特点，可深度定制用户小程序APP营销活动和连锁管理流程。为门店提供一套完整的数字化管理系统，为品牌快速扩张，招商加盟带来极大的效率提升。